Гарантия

Получение товара

Специалисты компании «Дверини» помогут разобраться с приобретенными Вами товарами. Вместе с ним внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность дверных ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения всех документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товар Вас устраивает, Вы подписываете акт приема ТМЦ и получаете:

• товар;
• товарный чек.
Оплата производится согласно усовий договра.

Примечания
Внимание! Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Технические параметры (спецификация) и комплект поставки товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления. Уточняйте информацию у наших менеджеров.

Внимание! В случае, если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают Вам получить заказ в оговоренное время, свяжитесь, пожалуйста, с отделом доставки заранее.

Возврат товара

Мы не осуществляем дистанционный способ продажи, так как мы не высылаем товар по почте, а представитель нашей компании доставляет его Вам лично в руки, он проверяется на работоспособность и комплектность в Вашем присутствии и с Вашим непосредственным участием, как в обычном розничном магазине, и только после этого Вы производите окончательный расчт за товар, с потребительскими характеристиками и состоянием которого Вы лично ознакомились перед покупкой.

Для возврата товара необходимо осуществить следующие действия:

• Вы сообщаете нам о желании вернуть товар. Способ, время и дата передачи товара согласуется.
• Для выявления указанных недостатков и выявления причин их возникновения товар передается в сервисный центр для подтверждения проблемы. Экспертиза занимает от 1 до 20 дней и является бесплатной.
• В случае подтверждения факта заводского дефекта (гарантийный случай) товар меняется на аналогичный или другой с соответствующей доплатой или возвратом уплаченной суммы. Или, если вы решаете отказаться   от товара без замены, полностью возвращаются уплаченные за товар деньги.
• В случае признания поломки не гарантийной требования о возврате товара или замене будут отклонены.

Сроки замены товара с недостатками:

Срок исчисляется с момента предъявления требования о замене. (ЗоЗПП, ст. 21):
• 7 дней, если товар для замены имеется в продаже, и нет необходимости проводить проверку качества товара;
• 20 дней при необходимости проверки качества товара;
• 45 дней при отсутствии такого товара в продаже на день предъявления требования.

Входные двери

Срок службы  входных дверей, эксплуатируемых внутри помещения, при соблюдении условий по монтажу, эксплуатации и уходу – 10 лет:

1.  Гарантийный срок службы полимерно-порошковых покрытий при соблюдении условий по эксплуатации и уходу составляет 1 год.
2.  Гарантийный срок службы внутренних панелей с ПВХ покрытиями и панелей ДВП, ламинированных самоклеящейся пленкой, при условии установки их на двери, при соблюдении условий по эксплуатации и уходу составляет 6 месяцев.
3.  Гарантийный срок эксплуатации запирающих устройств, при соблюдении условий по эсплуатации и уходу — 1 год.
4.  Гарантийные обязательства не распространяются на фурнитуру. 

Гарантийному ремонту не подлежат: 

• изделия с  повреждениями механического характера вследствие  несоответствующих условий хранения, и эксплуатации;
• изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств;
• изделия после взлома;
• изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией;
• изделия,   установленные   силами  «Покупателя».
• изделия установленные с нарушением условий эксплуатации и как следствие появление конденсата, который вызывает деформацию отделочных материалов, коррозию металлических элементов, дверного полотна, коробки и фурнитуры. 

Межкомнатные двери

Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев для шпонированных дверей и дверей из массива, 6 месяцев для дверей с искусственным покрытием, и исчисляется с момента продажи товара.

Гарантия не распространяется:

• на изделия установленные силами «Покупателя»;
• на изделия с  повреждениями механического характера вследствие  несоответствующих условий хранения, и эксплуатации;
• на изделия с признаками самостоятельного ремонта.